Política de Uso Aceptable

Esta política explica qué se puede y qué no se puede hacer con PedidoExpress. La lista es de ejemplos y no es exhaustiva: está prohibido todo lo que la ley argentina prohíba.

Qué está prohibido ofrecer o publicar

• Sustancias o productos ilegales, y medicamentos que requieren receta.
• Armas, municiones y explosivos.
• Falsificaciones, productos robados o de origen ilícito, y cualquier violación de marcas, derechos de autor u otros derechos de terceros.
• Estafas, engaños, esquemas piramidales, falsas promociones y cualquier fraude.
• Contenido sexual explícito y cualquier contenido que involucre a menores.
• Animales vivos o especies protegidas, y productos derivados de ellas, sin la autorización correspondiente.
• Tabaco, vapeadores y bebidas alcohólicas ofrecidos a menores, y juegos de azar no autorizados.
• Servicios financieros o de inversión no autorizados.
• Contenido que promueva violencia, odio, discriminación o acoso.
• Datos personales de terceros obtenidos sin su consentimiento.

Productos regulados

Si vendés alimentos, cosméticos, suplementos, productos de limpieza u otros productos regulados, vos sos responsable de contar con las habilitaciones, registros y rótulos que exija la normativa (por ejemplo, ANMAT, SENASA o la habilitación municipal) y de no hacer afirmaciones falsas sobre ellos.

Uso del sistema

• No intentes acceder a cuentas o datos que no son tuyos, ni vulnerar o sobrecargar el servicio.
• No uses la herramienta para enviar spam, phishing o programas maliciosos.
• No te hagas pasar por otra persona o comercio.
• No crees cuentas falsas ni uses el programa de referidos o los cupones de forma fraudulenta.

Tu planilla y tus fotos

Lo que escribís en las columnas del catálogo (código, nombre, descripción, precio, stock, categoría, activo y orden) y las fotos que subís se publican en tu tienda y las puede ver cualquier persona. La planilla se guarda en una cuenta de PedidoExpress y podemos acceder al archivo. Usala solo para tu catálogo: no cargues contraseñas, datos bancarios personales, documentos de identidad, datos de salud, costos internos ni datos de tus clientes u otras personas.

Qué pasa si se infringe esta política

Podemos retirar contenido, suspender o dar de baja la tienda y colaborar con las autoridades cuando una orden legal lo exija. En casos graves podemos actuar sin aviso previo; en los demás, intentamos avisarte por mail y darte la posibilidad de corregirlo.

Cómo denunciar una tienda

Escribinos a info@pedidoexpress.ar con la dirección de la tienda, el motivo y, si podés, capturas o enlaces. Revisamos cada denuncia y buscamos responder dentro de los 3 días hábiles. Si corresponde, retiramos el contenido o suspendemos la tienda y te avisamos qué decidimos. Si sos titular de una tienda y creés que se actuó por error, respondé ese mail para que lo revisemos.